Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 팬 가이드.
01 팬 가이드의 환영 보너스에는 반드시 풀어야 하는 롤링requirement가 있나요?
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팬 가이드 환영 보너스는 입금 후 ‘보너스 요청’ 버튼을 눌러야 지급되며, 35배의 롤링requirement가 적용됩니다. 해당 요구량은 보너스 금액에만 적용되고, 입금하신 원금은 포함되지 않습니다. 보너스 유효 기간은 지급일로부터 30일이며, 기간 내 미달성 시 보너스 및 관련 수익이 몰수됩니다.
02 팬 가이드에서 입출금 가능한 결제 수단은 어떤 것이 있나요?
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팬 가이드는 Visa, Mastercard 신용카드, Skrill, Neteller, ecoPayz 등 전자지갑과 직접 은행 송금을 지원합니다. 또한 BTC, ETH, USDT 등 암호화폐 입금도 가능하며, 입금 최소금액은 대체로 10,000원입니다. 출금은 전자지갑의 경우 24시간 이내, 카드 및 은행 송장은 3~5영업일이 소요됩니다.
03 팬 가이드에서 복수 경기 예측을 한 번에 걸 수 있는 어큐뮬레이터 배팅은 어떻게 계산되나요?
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어큐뮬레이터 배팅은 선택한 모든 경기의 배당률을 곱하여 총 배당률을 산출합니다. 예를 들어, 3경기 각각 배당률이 1.90, 2.10, 1.50이면 총 배당률은 1.90×2.10×1.50≒5.985이 됩니다. 모든 선택한 경기가 승리해야 배팅이 성공하며, 하나라도 틀리면 전체 배팅이 집니다.
04 한국에서 팬 가이드의 스포츠 베팅 서비스를 이용하려면 연령 확인 절차를 거쳐야 하나요?
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팬 가이드는 한국 회원 가입 시 본인 인증(주민번호, 휴대폰 인증)을 필수로 진행하며, 19세 이상만 계정을 생성할 수 있습니다. 본인 인증이 완료되지 않으면 입금, 베팅, 출금 등 모든 기능이 제한됩니다. 이 절차는 법적 규제와 회원 안전을 위해 마련된 것입니다.
05 팬 가이드의 경기 배당률 산정 방식과 공정성 검증 방법은 무엇인가요?
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배당률은 팬 가이드의 분석팀이 팀 전술, 선수 통계, 최근 전적 등을 종합하여 책정하며, 실시간 시장 흐름에 따라 미세하게 조정됩니다. 공정성은 제3자 감리의 RNG(난수 생성기) 및 배당률 검증 시스템으로 확인하며, 회원 페이지에서 ‘배당률 검증’ 기능을 통해 직접 확인할 수 있습니다.
06 출금 신청 후 처리되지 않고 장기간 보류될 경우 어떻게 해야 하나요?
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출금이 48시간 이상 보류될 경우, 먼저 계정 내 ‘거래 내역실에서 처리 상태를 확인하고, 입금에 사용한 결제 수단이 정상인지 점검하세요. 문제가 해결되지 않으면 고객센터(라이브채팅, 이메일)로 출금 ID와 거래 상세 내용을 함께 알려주시면 신속히 조사합니다. 최종 처리 완료까지 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.